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Assistance
SensorsDjin Assistance
Utilisez cette page pour l’aide à la configuration, le dépannage et le contact avec Niente Da Dire au sujet de cette app.
Dernière mise à jour:
SensorsDjin
Labo de capture capteurs sur iPhone.
Avant de contacter le support
- Installez la dernière version disponible de l’app et la dernière version iOS compatible avec votre appareil.
- Vérifiez que les permissions iOS nécessaires sont activées dans Réglages.
- Redémarrez l’app et réessayez le workflow minimal qui reproduit le problème.
Achats
- Les achats et remboursements sont gérés par Apple.
- Si un déverrouillage n’apparaît pas, vérifiez que vous utilisez l’identifiant Apple de l’achat et utilisez l’option de restauration dans l’app.
- Niente Da Dire ne reçoit ni ne stocke vos informations de carte bancaire.
Exports et fichiers
- Les gros enregistrements ou exports peuvent prendre du temps et nécessitent assez d’espace libre.
- Si le partage échoue, essayez d’abord d’exporter vers Fichiers, puis partagez depuis l’app Fichiers.
- Ne supprimez pas les sessions locales avant d’avoir vérifié que les fichiers exportés s’ouvrent correctement dans l’app de destination.
Besoin d’aide ?
Indiquez le nom de l’app, le modèle d’iPhone, la version iOS, le résultat attendu et les étapes exactes pour reproduire le problème.